FAQ: Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite haben wir die Antworten auf einige oft gestellten Fragen gesammelt.

Eine Progressive Web App (PWA) ist eine mobile Website, die über jedes Endgerät aufgerufen werden kann (Smartphone, Desktop PC, Tablet). Sie verfügt dabei über alle App Funktionen einer nativen App z.B. Chat, Nutzerprofile, Kundenverwaltung, Push Nachrichten und Stempelkarte. Der Unterschied zur nativen App liegt darin, dass die PWA aus keinem App Store heruntergeladen werden muss.

Eine Progressive Web App muss nicht aus einem App Store geladen werden, was manchmal minutenlang dauern kann. Sie ist sofort bei Aufruf ihrer URL einsatzbereit und bietet dabei den vollen Funktionsumfang einer nativen App an. Demzufolge entfällt auch die Installation auf dem Handy und der Nutzer muss nicht erst zwei bis drei Aktionen ausführen ehe er die PWA nutzen kann. Langwierige Updates entfallen ebenso, da die PWA immer auf dem aktuellsten Stand gehalten wird.

Da sie schnell über eine Suchmaschine erreicht wird, wird viel mehr Traffic auf der mobilen Website generiert als bei einer herkömmlichen App. Im Schnitt rufen Internetnutzer pro Monat 100 Websites auf, dies zeigt wie bedeutend eine PWA als Erweiterung des eigenen Geschäfts ist. Dies schlägt sich somit in der Erreichung einer größeren Audience nieder.

Die PWA verfügt zudem über relevante Keywords, die für die Suchmaschinenoptimierung verwendet werden können und somit ein noch besseres Ranking innerhalb der Suchmaschinen erzielen. Dank der Funktionen wie Chat, Push Nachrichten und Stempelkarte können interessierte Website Besucher direkt und persönlich angesprochen werden und so schnell zu potentiellen Kunden werden.

Sie können Ihre Progressive Web App unabhängig von den Richtlinien von Apple und Google erstellen. Dies bezieht sich sowohl auf den Inhalt als auch die Funktionalität Ihrer PWA. Demzufolge entfallen auch die Überprüfungen seitens der App Stores, ob die App auch deren Ansprüchen genügen. Des Weiteren müssen Sie Sich keine Gedanken mehr um die weitere Neueinreichung Ihrer PWA in die App Stores machen. Das bedeutet für Sie, dass Sie zukünftig Zeit und Kosten bei der Erstellung Deiner PWA einsparen, da Sie Sich mit den genannten Schritten nicht mehr auseinandersetzen müssen.

Die PWA lassen sich zum Erreichen von Kunden sowie zum Aufbau der Kundenbeziehung nutzen. Dank der diversen Funktionen können Homepage-Besucher mit für sie interessanten Inhalten angesprochen und schnell zu wiederkehrenden Kunden werden. Des Weiteren besteht die Möglichkeit mit den Kunden via Chat und Push Nachrichten zu interagieren und ihnen personalisierte Angebote zukommen zu lassen. Treueprogramme wie die Stempelkarte vertiefen zudem die Kundenbindung.

Ja, sie können auf den unterschiedlichsten Endgeräten (z.B. Smartphone, Tablet und Desktop) verwendet werden. Da sie ein responsives Verhalten an den Tag legen (automatische Anpassung an die Bildschirmgröße des Endgeräts) lassen sich alle Informationen (Text, Video- und Audiomaterial) problemlos auf den Endgeräten darstellen und wiedergeben.

Eine PWA kann im Offline Modus verwendet werden. Dies ist vor allem dann von Vorteil, wenn der Nutzer sich in einer Umgebung mit einem schlecht ausgebauten Netz befindet, z.B. schlicht und einfach in der U-Bahn sitzt. Demzufolge können auf alle Module und Funktionen zugegriffen werden.

Einzige Ausnahme: Module bzw. Funktionen, die eine direkte Online Verbindung benötigen, erfolgen selbstverständlich auch nur online (z.B. Terminbuchung, Tischreservierung etc.).

Googles Android ist in der Lage, den vollen Funktionsumfang der PWA zu gewährleisten. Apples iOS hinkt dort noch etwas hinterher und bietet nicht alle Funktionen einer Progressive Web App an, z.B. Versand von Push Nachrichten. Es ist jedoch möglich, unter iOS die PWA auf dem Homescreen abzulegen, Chat-Nachrichten zu verschicken bzw. zu erhalten sowie die Stempelkarte zu nutzen. Laut Apple arbeiten sie an der Thematik PWA. In welchem Umfang und Ausmaß können wir allerdings nicht abschätzen.

Die Chat-Funktion und Push Nachrichten lassen sich wie bei einer nativen App über das App-Dashboard erstellen und an Homepage-Besucher bzw. bereits gewonnene PWA-Nutzer verschicken. Im Dashboard kann ein beliebiger Nutzerkreis ausgewählt und direkt adressiert werden (via Chat-Icon bzw. Push Nachrichten Icon). Allerdings ist der Versand von Push Nachrichten nur unter dem Android System möglich. iOS bietet dies noch nicht an.

Mit unserem Tool „Neukundengewinnung“ für die eigene Homepage, können KMUs ihre bestehende Homepage mit wenigen Klicks smart und interaktiv gestalten sowie mehr Kundenkontakt erzielen.

1. Weiterleitung

Die Weiterleitung können Sie nutzen, wenn Besucher Ihre Homepage mit dem Smartphone aufrufen. Diese werden automatisch zu Ihrer App weitergeleitet. Dabei steht es Ihnen frei, Ihre Besucher vorab zu fragen, ob sie zur App weitergeleitet werden möchten. Des Weiteren können Sie festlegen, ob Android Tablet und iPad Nutzer zur App weitergeleitet werden, wenn diese Ihre Website aufrufen.

2. Chat Funktion

Sie können mit wenigen Klicks einen Chat-Bereich in Ihre bestehende Homepage integrieren.

3. Werbebanner

Mit dem Werbebanner können Sie Ihre App prominent auf Ihrer Homepage promoten. Banner- und Buttontext können mit individuellen Texte belegt werden, um Ihre Homepage-Besucher zu motivieren, auf den Banner zu klicken.

4. Push Nachrichten

Mit wenigen Handgriffen können Sie auch die Besucher Ihrer Homepage mit Push-Nachrichten ansprechen.

Wichtig: Ihre Homepage muss mit einem HTTPS-Zertifikat versehen sein, damit die Push Nachrichten für dort funktionieren.

Ab jetzt wird alles smarter.

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